QUESTIONS, ANSWERED
你关心的，认真说清。
选购、使用与售后，你关心的问题，我们为你解答。
膜法世家是什么品牌？
膜法世家创立于2007年，专研面膜，立足中国特色植物与现代生物技术，持续探索原料、配方与膜材。从绿豆泥膜到贴片面膜、涂抹面膜与日常护肤，我们以自主研发和生产，把对自然的好奇带进每一份护理。
膜法世家有哪些科研合作？
从植物原料到发酵菌株，从微囊包裹到面膜材料，膜法世家围绕原料、配方与膜材开展自主研究，并与华中科技大学、江南大学、茅台学院共建联合实验室，与四川大学华西医院合作开展基础护肤研究。研发工作贯穿基础研究、原料筛选、配方研发、工艺控制、安全评估与功效评测。
膜法世家西藏溯源做了哪些研究？
2025年8月，膜法世家研发人员走进西藏，采集牦牛酸奶等发酵奶制品样本，并带回广州研发中心。从高原样本到菌株筛选，再到绿色生物制造，我们以实地溯源与实验室研究，探索二裂酵母原料的开发。
膜法世家有哪些产品？
我们的产品涵盖二裂酵母系列、清洁泥膜、纱布与三文鱼PDRN贴片面膜、涂抹与睡眠面膜，以及日常洁面。欢迎在产品中心发现喜欢的护理选择。
怎样选择喜欢的面膜形式？
喜欢独立片装，可以浏览贴片面膜；偏爱清洁泥膜，可以了解绿豆、黑豆与紫草系列；喜欢涂抹式护理，也可以探索鱼腥草面膜与樱桃睡眠面膜。
二裂酵母黑面膜和精华液怎么选？
喜欢贴片式护理，可以了解二裂酵母黑面膜；希望选择独立小支装精华，可以了解二裂酵母次抛精华液。根据自己的护理习惯，选择喜欢的产品形式。
收到的产品包装与图片不同怎么办？
不同规格或版本的产品，包装可能有所不同。如对收到的产品有疑问，欢迎将包装照片和订单信息发给我们的客服，我们会协助你确认。
在哪里可以购买膜法世家产品？
欢迎前往膜法世家天猫官方旗舰店选购，了解在售产品与活动。如需咨询附近的销售门店，也可以联系我们的客服。
二裂酵母黑面膜是什么规格？
本款采用独立片装，盒装规格为30ml × 15片。
二裂酵母黑面膜敷多久，需要清洗吗？
洁面后取出面膜并展开，网纱衬布朝外轻敷于面部，揭下衬布后抚平面膜。 静敷15—20分钟后取下面膜，按摩均匀，促进精华吸收，无需清洗。 建议每周使用2—3次。
黑面膜上的二裂酵母标识指什么？
15%二裂酵母，指配方中二裂酵母发酵产物溶胞物的添加量。
二裂酵母精华液是什么规格？
本款采用独立小支装，盒装规格为30支/盒，方便日常取用和随身携带。
精华液上的二裂酵母标识指什么？
本款包装标注20%二裂酵母。具体成分名称与完整配方请参阅产品包装。
在哪里查看精华液的完整成分？
完整成分表请参阅产品包装。如需成分或使用方面的帮助，欢迎联系旗舰店客服。
在哪里了解更多规格和组合？
欢迎进入我们的旗舰店，查看在售规格、组合与活动，也可以向客服咨询选购建议。
购买后如何咨询订单与售后问题？
请联系下单店铺的客服，并提供订单编号及需要协助的问题，我们会为你提供相应的服务。